سياسة الخصوصية

المادة 1 – المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

عندما تقوم بإجراء عملية شراء من متجرنا، في إطار عملية الشراء والبيع لدينا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك، عنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني.

عندما تتصفح متجرنا، نتلقى أيضًا تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يتيح لنا الحصول على مزيد من التفاصيل حول المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إذا كان ذلك مناسبًا): بموافقتك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا، المنتجات الجديدة، وتحديثات أخرى.


المادة 2 - الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، التحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك، تقديم طلب، جدولة تسليم أو إرجاع عملية شراء، نفترض أنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها لهذا الغرض فقط.

إذا طلبنا منك تقديم معلوماتك الشخصية لغرض آخر، مثل التسويق، سنطلب موافقتك الصريحة مباشرة، أو سنمنحك خيار الرفض.


كيف يمكنني سحب موافقتي؟

إذا غيرت رأيك بعد منحنا موافقتك ولم تعد توافق على أن نتواصل معك أو نجمع معلوماتك أو نكشف عنها، يمكنك إعلامنا بذلك عن طريق الاتصال بنا على contact@gonsac.com


المادة 3 – الإفصاح

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يلزمنا بذلك أو إذا انتهكت شروطنا العامة للبيع والاستخدام.


المادة 4 – شوبيفاي

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. حيث يوفرون لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع خدماتنا ومنتجاتنا لك.

يتم تخزين بياناتك في نظام تخزين البيانات وقواعد بيانات Shopify، وفي تطبيق Shopify العام. تُحفظ بياناتك على خادم آمن محمي بجدار ناري.


الدفع:

إذا قمت بإجراء عملية الشراء عبر بوابة دفع مباشرة، في هذه الحالة سيقوم Shopify بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتم تشفير هذه المعلومات وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). تُحتفظ معلومات معاملتك الشرائية طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام طلبك. بمجرد إتمام طلبك، يتم حذف معلومات المعاملة الشرائية.

جميع بوابات الدفع المباشر تلتزم بمعيار PCI-DSS، الذي تديره لجنة معايير أمان PCI، وهو نتيجة جهد مشترك من شركات مثل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس وديسكفر.

تضمن متطلبات معيار PCI-DSS معالجة آمنة لبيانات بطاقات الائتمان من قبل متجرنا ومزودي خدماته.

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط استخدام Shopify هنا أو سياسة الخصوصية هنا.


المادة 5 – الخدمات المقدمة من طرف ثالث


بشكل عام، يقوم مزودو الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك فقط بالقدر اللازم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك، بعض مزودي الخدمات من الطرف الثالث، مثل بوابات الدفع ومعالجات المعاملات الأخرى، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم بخصوص المعلومات التي يتعين علينا تقديمها لهم لإتمام معاملات الشراء الخاصة بك.

فيما يتعلق بهؤلاء المزودين، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية لتفهم كيف سيعالجون معلوماتك الشخصية.

يجب ألا ننسى أن بعض المزودين قد يكونون موجودين أو لديهم منشآت تقع في ولاية قضائية مختلفة عن ولايتك أو ولايتنا. لذلك إذا قررت متابعة معاملة تتطلب خدمات مزود طرف ثالث، فقد تخضع معلوماتك للقوانين في الولاية القضائية التي يقع فيها هذا المزود أو التي تقع فيها منشآته.

على سبيل المثال، إذا كنت في كندا وتمت معالجة معاملتك عبر بوابة دفع تقع في الولايات المتحدة، فقد يتم الكشف عن معلوماتك المستخدمة لإتمام المعاملة بموجب تشريعات الولايات المتحدة، بما في ذلك قانون باتريوت.

بمجرد مغادرتك موقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق طرف ثالث، لن تخضع بعد ذلك لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط البيع والاستخدام الخاصة بموقعنا.


الروابط

قد تضطر إلى مغادرة موقعنا الإلكتروني بالنقر على بعض الروابط الموجودة على موقعنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها هذه المواقع الأخرى ونوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية.


المادة 6 – الأمان

لحماية بياناتك الشخصية، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة لضمان عدم فقدانها أو سرقتها أو الاطلاع عليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها بشكل غير مناسب.

إذا زودتنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، فسيتم تشفيرها باستخدام بروتوكول الأمان SSL وتخزينها بتشفير AES-256. على الرغم من أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، فإننا نلتزم بجميع متطلبات معيار PCI-DSS ونطبق معايير إضافية معترف بها عمومًا في الصناعة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. قمنا بإدراجها هنا حتى تتمكن من اختيار ما إذا كنت ترغب في السماح بها أم لا.

_session_id، معرف جلسة فريد، يسمح لـ Shopify بتخزين المعلومات المتعلقة بجلسة المستخدم (المرجع، صفحة الهبوط، إلخ).

_shopify_visit، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدمه نظام تتبع الإحصائيات الداخلي لمزود موقعنا لتسجيل عدد الزيارات.

_shopify_uniq، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، ينتهي عند منتصف الليل (حسب موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد زيارات المتجر من قبل عميل فريد.

cart، معرف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات عربة التسوق الخاصة بك.

_secure_session_id، معرف جلسة فريد

storefront_digest، معرف فريد، غير محدد إذا كان المتجر محمي بكلمة مرور، يستخدم لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.


المادة 7 – سن الموافقة

باستخدام هذا الموقع، تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي شخص قاصر تحت رعايتك باستخدام هذا الموقع.


المادة 8 – التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا أجرينا تغييرات على محتوى هذه السياسة، سنخطرك هنا بأنه تم تحديثها، حتى تعرف المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف نكشف عنها، إذا كان ذلك مناسبًا.

إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.


الأسئلة والتواصل

إذا كنت ترغب في: الوصول إلى، تصحيح، تعديل أو حذف أي معلومات شخصية لدينا عنك، تقديم شكوى، أو إذا كنت ترغب فقط في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بوكيلنا المسؤول عن معايير الخصوصية على contact@gonsac.com