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- Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein;
- Er muss in seiner Originalverpackung mit sämtlichem enthaltenen Zubehör zurückgesendet werden;
- Die Originaletiketten und -schutzvorrichtungen müssen vorhanden sein.
Artikel, die unvollständig oder beschädigt zurückgesendet wurden oder offensichtlich benutzt worden sind und daher nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können, werden nicht zurückgenommen.