Ja, jede Bestellung ist durch ein SSL-Verschlüsselungssystem geschützt. Ihre Daten werden vertraulich behandelt, ohne jemals gespeichert oder weitergegeben zu werden.

Sie können Ihre Bestellung mit Kredit- oder Debitkarte (CB, Visa, MasterCard, American Express) bezahlen.

Wenn Sie mit Karte bezahlen, werden Sie möglicherweise zu Ihrer Bank weitergeleitet, um die Zahlung zu bestätigen.

Nach Bestätigung wird die Bestellung schnell vorbereitet. Wenn Sie sie ändern möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Wir werden das Nötige tun, sofern dies noch möglich ist.

Ja, wir liefern in die meisten Länder weltweit. Da jedoch einige Ziele abgelegen sind und schlecht an logistische Transportverbindungen angebunden sein können (wie bestimmte Inseln), bitten wir Sie, im Zweifelsfall unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die Liefermöglichkeiten an Ihre Lieferadresse zu überprüfen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Alle Informationen zu Lieferzeiten nach Land und Kontinent finden Sie in unserer Lieferpolitik.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Versandstatus Ihres Pakets jederzeit verfolgen, indem Sie den Bereich Mein Paket verfolgen besuchen.

Ja, Sie haben eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung anzufordern.

Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen müssen bestimmte Bedingungen erfüllen, um akzeptiert zu werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, um diese Bedingungen zu erfahren.

Ja, Rücksendungen sind kostenlos. Wir stellen Ihnen das Etikett zur Verfügung, das Sie auf Ihr Paket kleben können, um Ihre Rücksendung durchzuführen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts.

Unsere Modelle werden von Partnerwerkstätten ausgewählt, die auf Lederwaren und Modeaccessoires spezialisiert sind.

Wir legen besonderen Wert auf Design, Verarbeitung, Materialien und die Gesamtqualität jedes Stücks, bevor es in unsere Kollektionen aufgenommen wird.

Heute wird ein großer Teil der weltweiten Lederwarenproduktion in Asien hergestellt, auch für viele bekannte Marken und Labels, wo einige Werkstätten über echtes Know-how in der Herstellung von Modeaccessoires verfügen.

Bei Gonsac ist es unsere Priorität, elegante, sorgfältig ausgewählte Modelle anzubieten, die dem Stil unseres Shops treu bleiben.

Jedes Modell wird wegen seines Gleichgewichts zwischen Ausstrahlung, Details und zeitlosem Stil ausgewählt.

Wir wählen sacs aus, die den Alltag auf natürliche Weise begleiten und gleichzeitig einer Silhouette einen Hauch von Eleganz und Charakter verleihen.

Materialien, Linien, Verarbeitung und optische Wirkung gehören zu den wesentlichen Kriterien bei der Gestaltung jeder Kollektion.

Wir geben unser Bestes, um Bilder zu präsentieren, die dem tatsächlichen Produkt so genau wie möglich entsprechen.

Je nach Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen oder verwendetem Gerät (Mobiltelefon, Tablet, Computer) können jedoch leichte Farbabweichungen auftreten.

Wir legen besonderen Wert auf die Qualität der Bilder, um Materialien, Texturen und Farben der angebotenen Modelle bestmöglich widerzuspiegeln.

Ja, die genauen Maße sind auf jedem Produktblatt angegeben, um Ihnen zu helfen, das Format des Modells besser zu visualisieren.

Wenn möglich, werden auch Tragefotos angeboten, damit Sie die Proportionen der Tasche beim Tragen leichter einschätzen können.

Die Gonsac-Kollektionen sind darauf ausgelegt, verschiedene Momente des Alltags mit Ausgewogenheit und Eleganz zu begleiten.

Je nach Modell setzen einige sacs auf ein kompaktes und leichtes Format, während andere eine großzügigere Kapazität bieten, um die wichtigsten Dinge des Tages aufzunehmen.

Jedes Produktblatt gibt die Hauptmerkmale des Modells an, um Ihnen bei der Wahl des Formats zu helfen, das am besten zu Ihren Gewohnheiten passt.

Eine angemessene Pflege sorgt dafür, dass das Aussehen und die Form Ihres sacs länger erhalten bleiben.

Wir empfehlen, längere Feuchtigkeitseinwirkung, Sonne oder wiederholtes Reiben zu vermeiden und den sac an einem trockenen Ort aufzubewahren, wenn er nicht benutzt wird.

Die Pflegetipps können je nach verwendetem Material variieren, insbesondere bei Leder, Wildleder, Canvas oder Naturfasern.

Für weiterführende Informationen haben wir einen speziellen Pflegeleitfaden für sacs nach Material verfasst, mit passenden Ratschlägen, um ihr Aussehen und ihre Verarbeitung dauerhaft zu bewahren.

Unser Kundenservice ist am unteren Rand der Startseite erreichbar, indem Sie auf Kontaktieren Sie uns klicken. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagen.

Wenn Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Produkts. Wir werden Ihnen schnell eine Lösung anbieten.

Bis heute ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht verpflichtend, um eine Bestellung im Shop aufzugeben. Allerdings wird für jede bei uns aufgegebene Bestellung automatisch ein Kundenkonto erstellt.

Um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen:

1. Gehen Sie zur Startseite des Shops und klicken Sie auf das Symbol, das eine Person darstellt
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre vorherige Bestellung verwendet haben
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche direkt rechts neben der eingegebenen E-Mail-Adresse
4. Geben Sie anschließend den 6-stelligen Verifizierungscode ein, der Ihnen an die E-Mail-Adresse gesendet wurde

Nach dem Einloggen in Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Bestellhistorie sowie Ihre Profilinformationen einsehen, die Sie bei Bedarf ändern und aktualisieren können.