Mon article présente un défaut. Que faire ?

Si vous constatez un défaut sur votre article à la réception, contactez notre Service client dans les plus brefs délais en joignant :

- Votre numéro de commande ;
- Des photos claires du défaut constaté.

Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée (remplacement, remboursement ou geste commercial) en fonction de la nature du défaut.

Les défauts liés à une usure normale ou à un mauvais entretien ne sont pas couverts par cette procédure.