Hacer una devolución o cambio

Para solicitar una devolución o cambio de su artículo, complete el siguiente formulario indicando su número de pedido. El Servicio de Atención al Cliente le proporcionará instrucciones por correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Tiene la opción de iniciar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Compruebe que todos los artículos estén en su estado original, que no hayan sido usados ​​y que no tengan rastros. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones realizadas fuera de plazo o artículos que no se encuentren en su estado original.

Para obtener más información, revise nuestra Política de devoluciones y reembolsos o comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de privacidad de Google y los Términos del servicio.

La información que proporcione en el formulario se utilizará estrictamente con el fin de responder a su solicitud. Gonsac garantiza la total confidencialidad de su información personal y se compromete a no divulgarla nunca. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad .