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Para que la devolución sea aceptada, debe cumplir las siguientes condiciones:

- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin daños;
- Debe devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos;
- Las etiquetas y las protecciones originales deben estar presentes.

No se aceptará ningún artículo devuelto incompleto, dañado o que muestre signos evidentes de uso que impidan volver a ponerlo a la venta.