Si detecta un defecto en su artículo al recibirlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible e incluya:
- Su número de pedido;
- Fotos claras del defecto detectado.
Examinaremos su solicitud y le propondremos una solución adecuada (sustitución, reembolso o gesto comercial) en función de la naturaleza del defecto.
Los defectos relacionados con el desgaste normal o con un mantenimiento inadecuado no están cubiertos por este procedimiento.