Oui cela est possible d'échanger votre article contre un autre modèle ou une autre couleur, tant que vous procéder au retour de l'article concerné dans les conditions habituelles.
Pour initier une demande d'échange, cliquez sur Faire un retour en bas de pas dans la rubrique Services :
- Renseignez les informations demandées
- Sélectionnez Échanger l'article
- Choisissez les articles que vous souhaitez en échange
- Validez votre demande d'échange
- Attendre la validation de votre demande d'échange
- Suivez les instructions fournies
Dès réception de votre retour et vérification de l’article, nous vous expédions les articles que vous avez demandez en échange.
Le retour de l'article que vous souhaitez échanger se fera avec une étiquette de retour que nous vous fournissons, dont le montant sera déduit de la valeur de l'article à échanger.
Echange contre un article de montant inférieur
Selon votre souhait, nous vous remboursons la différence soit sur votre moyen de paiement, soit nous ajoutons le montant de la différence à votre solde de crédits Gonsac.
Echange contre un article de montant supérieur
Vous devrez vous acquitter du montant de la difference afin que nous vous expédions les articles demandés en échange.