Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Si votre colis présente des dommages visibles à la réception, nous vous recommandons de :

1. Émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison ;
2. Photographier le colis et son contenu immédiatement ;
3. Contacter notre service client dans les 48 heures avec vos photos et votre numéro de commande.

Nous prendrons en charge votre dossier dans les meilleurs délais pour trouver une solution adaptée.