Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vérifiez les points suivants :

• Adresse e-mail : assurez-vous de saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande
• Code de connexion : le code à usage unique est valable pendant une durée limitée — si il a expiré, recommencez la procédure pour en recevoir un nouveau
• Courriers indésirables : vérifiez que l'e-mail contenant le code n'a pas été filtré

Si le problème persiste, contactez notre service client en indiquant l'adresse e-mail concernée.