Política de devolución y reembolso

Tienes hasta 14 días después de la fecha de tu entrega para solicitar un cambio, devolución o reembolso de tu artículo. No se aceptará ninguna solicitud de cambio, devolución o reembolso realizada más de 14 días después de la fecha de entrega.

Realizar un cambio : sólo podrás solicitar el cambio de tu artículo si lo recibes dañado, o con algún defecto de fabricación. Se solicitarán fotografías que muestren el estado de su artículo al procesar su solicitud.

Devolución de un artículo : Su artículo debe estar sin usar y devuelto a nosotros en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de envío siguen siendo su responsabilidad.

Reembolsos : los reembolsos se realizan en forma de créditos que se pueden utilizar en todos los artículos de la tienda y tienen una validez de un año.

No reembolsamos:
- Cualquier artículo devuelto que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por motivos ajenos a error por nuestra parte.
- Cualquier artículo que no haya podido ser entregado debido a una dirección incorrecta.

Si La Poste indica que no pudo entregar su paquete debido a un problema de dirección no encontrada, su solicitud de reembolso será rechazada. La información proporcionada por La Poste en la entrega de su paquete es auténtica y prohibitiva para aceptar su solicitud de reembolso.