Als uw pakket bij ontvangst zichtbare schade vertoont, raden wij u aan om:
1. Voorbehoud te maken bij de vervoerder op het moment van levering;
2. Het pakket en de inhoud ervan onmiddellijk te fotograferen;
3. Contact op te nemen met onze klantenservice binnen 48 uur, met uw foto's en uw bestelnummer.
Wij nemen uw dossier zo snel mogelijk in behandeling om een passende oplossing te vinden.