Als u uw terugbetaling niet hebt ontvangen binnen 10 werkdagen na de bevestiging van de ontvangst van uw retourzending, raden wij u aan om:
1. Bij uw bank na te vragen of de transactie nog in behandeling is
2. Contact op te nemen met onze klantenservice en uw bestelnummer door te geven
We controleren de status van uw terugbetaling en doen zo snel mogelijk het nodige.