Om ditt paket inte finns på din leveransadress trots att det anges som levererat, rekommenderar vi att du hör efter hos personer i din närhet (vaktmästare, grannar osv.). Det är vanligt att budet eller brevbäraren lämnar ett paket hos en annan person om mottagaren inte är hemma.
Kontrollera även din brevlåda för att se om brevbäraren har lämnat ett avisering om att du kan hämta paketet direkt på ditt postkontor.
Om du trots dessa kontroller inte hittar ditt paket, kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer. Vi öppnar en utredning hos transportören och håller dig informerad om ärendets utveckling.