Ja, det är möjligt att byta din vara mot en annan modell eller en annan färg, så länge du returnerar den berörda varan enligt de vanliga villkoren.
För att påbörja en bytesförfrågan klickar du på Gör en retur längst ner på sidan under avsnittet Tjänster:
- Fyll i de efterfrågade uppgifterna
- Välj Byt vara
- Välj de varor du vill ha i utbyte
- Bekräfta din bytesförfrågan
- Vänta på att din bytesförfrågan godkänns
- Följ instruktionerna du får
När vi har tagit emot din retur och kontrollerat varan skickar vi de varor du har begärt i utbyte.
Returen av varan du vill byta görs med en returetikett som vi tillhandahåller. Kostnaden för returetiketten dras av från värdet på varan som ska bytas.
Byte mot en vara med lägre värde
Enligt ditt önskemål återbetalar vi mellanskillnaden antingen till ditt betalningsmedel eller lägger till beloppet på ditt Gonsac-kreditsaldo.
Byte mot en vara med högre värde
Du måste betala mellanskillnaden innan vi skickar de varor du har begärt i utbyte.