Ja, varje beställning skyddas av ett SSL-krypteringssystem. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt och lagras eller delas aldrig.

Du kan betala din beställning med kredit- eller betalkort (CB, Visa, MasterCard, American Express).

När du betalar med kort kan du bli omdirigerad till din bank för att verifiera din betalning.

När beställningen är bekräftad förbereds den snabbt. Om du vill ändra den, kontakta oss så snart som möjligt: vi gör vad som krävs om det fortfarande är möjligt.

Ja, vi levererar till majoriteten av världens länder. Dock kan vissa destinationer vara isolerade och ha dålig tillgång till logistiska transportförbindelser (som vissa öar), så vi uppmanar dig att kontakta kundtjänst vid behov för att kontrollera leveransmöjligheterna till din leveransadress.

Leveranstiderna varierar beroende på ditt destinationsland. Hitta all leveransinformation per land och kontinent genom att läsa vår leveranspolicy.

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt kollinummer. Du kan när som helst följa ditt kollis leverans till din leveransadress genom att gå till avsnittet Följ mitt paket.

Ja, du har en tidsfrist på 14 dagar efter mottagandet av din beställning för att göra en returförfrågan.

Returer, byten och återbetalningar måste uppfylla vissa villkor för att godkännas. Vänligen se vår retur- och återbetalningspolicy för att ta del av dessa villkor.

Ja, returer är gratis. Vi tillhandahåller en etikett som du kan fästa på ditt paket för att göra din retur.

Återbetalningen görs inom 3 till 5 arbetsdagar efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten.

Våra modeller väljs ut från partnerverkstäder specialiserade på lädervaror och modeaccessoarer.

Vi lägger särskild vikt vid design, finish, material och den övergripande kvaliteten på varje produkt innan den inkluderas i våra kollektioner.

Idag sker en stor del av världens produktion av lädervaror i Asien, även för många välkända märken och varumärken, där vissa verkstäder har verklig expertis inom tillverkning av modeaccessoarer.

Hos Gonsac är vår prioritet att erbjuda eleganta modeller, noggrant utvalda och trogna butikens universum.

Varje modell väljs för sin balans mellan stil, detaljer och tidlös design.

Vi väljer sacs som naturligt kan följa med i vardagen samtidigt som de tillför en touch av elegans och karaktär till en silhuett.

Material, linjer, finish och visuellt intryck är viktiga kriterier i skapandet av varje kollektion.

Vi gör vårt bästa för att visa bilder som är så trogna den verkliga produkten som möjligt.

Beroende på ljusförhållanden, skärminställningar eller vilken enhet som används (mobil, surfplatta, dator) kan dock små färgskillnader förekomma.

Vi lägger särskild vikt vid bildkvaliteten för att bäst återspegla materialen, texturerna och färgerna på de erbjudna modellerna.

Ja, de exakta måtten anges på varje produktsida för att hjälpa dig att bättre föreställa dig modellens storlek.

När det är möjligt finns även bilder där väskan bärs, för att lättare kunna uppskatta proportionerna när den används.

Gonsac-kollektionerna är designade för att följa med i olika vardagsstunder med balans och elegans.

Beroende på modell prioriterar vissa sacs en kompakt och lätt form, medan andra erbjuder en generösare kapacitet för att rymma dagens nödvändigheter.

Varje produktblad specificerar modellens huvudegenskaper för att hjälpa dig välja det format som bäst passar dina vanor.

En anpassad skötsel hjälper till att bevara utseendet och formen på din sac längre.

Vi rekommenderar att undvika långvarig exponering för fukt, sol eller upprepad nötning, och att förvara sac i en torr plats när den inte används.

Skötselråden kan variera beroende på material, särskilt för läder, mocka, canvas eller naturfibrer.

För att gå djupare har vi skrivit en guide dedikerad till skötsel av sacs efter deras material, med anpassade råd för att långsiktigt bevara deras utseende och finish.

Vår kundtjänst är tillgänglig längst ner på startsidan, genom att klicka på Kontakta oss. Vi svarar vanligtvis inom 24 till 48 arbetsdagar.

Om du upptäcker ett fel, kontakta oss med bilder på produkten. En snabb lösning kommer att erbjudas.

Hittills är det inte obligatoriskt att skapa ett kundkonto för att göra en beställning i butiken. Dock tilldelas ett kundkonto automatiskt för varje beställning som görs hos oss.

För att logga in på ditt kundkonto:

1. gå till butikens startsida och klicka på ikonen som föreställer en person
2. ange den e-postadress du använde för din tidigare beställning
3. klicka på knappen som finns precis till höger om den e-postadress du just angav
4. ange sedan den 6-siffriga verifieringskoden som skickats till din e-postinkorg

När du är inloggad på ditt kundkonto kan du se din beställningshistorik och dina profiluppgifter, som du kan ändra och uppdatera om du vill.