Retur- och återbetalningspolicy

Passar inte din vara dig? Oroa dig inte, du har upp till 14 dagar från leveransdatumet för att begära ett byte, eller retur och återbetalning av din vara.

För att göra en retur eller ett byte måste din vara vara oanvänd, i det skick du mottog den och returneras i originalförpackningen.

Retur
För att returnera din vara, gör en begäran genom att gå till avsnittet "Göra en retur". Vi svarar inom 24 arbets timmar och tillhandahåller din returetikett.

Byte
Om du under tiden har fått ögonen på en annan modell i vår butik, eller om varan du mottagit har ett fel, kan du begära ett byte genom att gå till avsnittet "Göra en retur". Kundtjänst kommer att vägleda dig hur du går tillväga.

Återbetalning
Alla returnerade varor återbetalas till det betalningssätt du använde vid beställningen.

Behandlingstiden för din återbetalning är i genomsnitt 3 arbetsdagar och kan variera beroende på din banks hantering av överföringar från externa konton.

Vi initierar återbetalningen så snart vi mottagit din returnerade vara och skickar en bekräftelse via e-post när beloppet har krediterats ditt bankkonto.

Vi återbetalar inte

Beställningar som inte kunnat levereras på grund av "problem med felaktig/inkorrekt/okänd adress".

Beställningar som inte kunnat levereras på grund av mottagarens frånvaro (och/eller mottagaren inte nåbar via telefon) vid leveransförsök.

Beställningar som stulits från brevlådor efter att leveransen bekräftats av posten eller transportföretaget.

Varor som returneras i annat än ursprungligt skick, som är skadade eller saknar delar eller har märken som inte beror på vårt fel.

Vi avvisar

Alla begäranden om byte, retur och återbetalning som görs mer än 14 dagar efter leveransdatum.

Alla begäranden om förnyelse av returetikett på grund av att giltighetstiden inte respekterats.