Göra en retur eller byte

Du har möjlighet att returnera eller byta en eller flera artiklar inom 14 dagar från det datum du mottagit din beställning.

För att skicka din förfrågan, vänligen fyll i fälten nedan och ange följande information i ditt meddelande:

  • ditt ordernummer
  • ditt val mellan byte eller retur
  • anledningen till att du vill returnera eller byta din artikel

Kundtjänst kommer att behandla din förfrågan inom 24 timmar (exklusive helger och franska helgdagar)

Alla retur- eller bytesförfrågningar som skickas in efter 14 dagar från leveransdatumet kommer automatiskt att nekas.

För att få all information om retur, byte eller återbetalning av din artikel, vänligen se vår Retur- och Återbetalningspolicy.

Denna webbplats är skyddad av hCaptcha och hCaptchas integritetspolicy . Användarvillkor gäller.

Informationen du anger i formuläret kommer endast att användas för att besvara din förfrågan. Gonsac garanterar sekretessen för dina personuppgifter och förbinder sig att aldrig avslöja dem. För mer information, vänligen se vår Sekretesspolicy.