Een retour of ruil doen

U heeft de mogelijkheid om één of meerdere artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren of te ruilen.

Om uw verzoek in te dienen, vult u alstublieft de onderstaande velden in en vermeldt u in uw bericht de volgende informatie:

  • uw bestelnummer
  • uw keuze tussen een ruil of een retour
  • de reden waarom u uw artikel wilt retourneren of ruilen

De klantenservice zal uw verzoek binnen 24 uur behandelen (exclusief weekenden en Franse feestdagen).

Voor alle informatie over retourneren, ruilen of terugbetaling van uw artikel, raadpleeg onze Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.

De informatie die u in het formulier invult, wordt uitsluitend gebruikt om op uw verzoek te reageren. Gonsac garandeert de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens en verbindt zich ertoe deze nooit te delen. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid raadplegen.